Care for elderly or disabled people in the emergency room
Centré sur 3 axes : l’hospitalité, l’attention et la coordination, ce projet aspire à rendre les patients davantage acteurs de leur parcours grâce à la connaissance, l’accompagnement et la possibilité de faire des choix. Le projet a abouti sur 3 dispositifs couvrant les phases du parcours des personnes fragiles aux urgences :
- Une préparation en amont pour véhiculer une culture des urgences : les bons réflexes et l’anticipation d’un cas d’urgence.
- Un espace personnel à investir pour retrouver une prise sur son environnement et augmenter son confort pendant les soins.
- Une orientation post-urgences des patients fluidifiée pour libérer un temps d’accompagnement pour les plus fragiles.
Centered on 3 axes: hospitality, attention and coordination, this project aims to make patients more involved in their journey by supporting their own knowledge and their agency. The project resulted in 3 systems covering the phases of the journey of vulnerable people to emergency department:
- Upstream preparation to convey a culture of emergency room: good reflexes and anticipation of an emergency;
- A personal space to carry personal belongings maintaining a sense of stability and increasing your comfort during treatment;
- Fluid patient post-emergency orientation to free up support time for the most vulnerable.
Crédits / Credits
- Équipe projet / Project team : Cynthia Fleury, Caroline Jobin
- Designer : Antoine Fenoglio, Aurélie Leclerc, Margot Lenorais, Johan Viscuso, Les Sismo
- Partenaires / Partners : CNSA, Adequat, Hôpital Européen Georges Pompidou, Pôle Santé Sarthe et Loir
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